v%EF%BF%BD%EF%BF%BDn%20h%EF%BF%BD%EF%BF%BDa%20l%EF%BF%BD%EF%BF%BDm%20vi%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BDc

Lấy ví dụ như khi ai đó mua một sản phẩm không hoàn hảo, có một trục trặc nhỏ trong một đoạn video hoặc hàng hóa không được giao ngay lập tức,…. thì hầu như, phản ứng của chúng ta là xin lỗi họ ngay lập ...