VietinBank đẩy mạnh số hóa giải pháp hỗ trợ khách hàng ảnh hưởng bởi COVID-19

Để tăng cường các giải pháp hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, VietinBank đã tích cực, chủ động triển khai kịp thời các chương trình/gói tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN), đồng thời đẩy mạnh cải tiến quy trình, thủ tục và hình thức tiếp nhận hồ sơ.

317 views Link gốc
 
Với tính năng vượt trội cùng nhiều ưu đãi, VietinBank eFAST đã và đang trở thành lựa chọn hàng đầu của các khách hàng doanh nghiệp

Tiếp nhận hồ sơ qua kênh ngân hàng điện tử

Những tác động tiêu cực của đại dịch COVID-19 đã làm ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất kinh doanh của các DN. Thời gian qua, VietinBank đã thực hiện giảm lãi suất cho vay và tập trung triển khai các chương trình tín dụng hỗ trợ KHDN.

Đối với các khoản vay đã giải ngân, VietinBank hỗ trợ khách hàng tiếp tục được tham gia các chương trình ưu đãi dù không còn đáp ứng điều kiện do ảnh hưởng dịch COVID-19. Ngoài ra, VietinBank thực hiện giảm lên tới 1%/năm lãi suất cho vay đối với các khoản dư nợ hiện hữu và giải ngân mới của khách hàng.

Khách hàng được hưởng ưu đãi lãi suất của VietinBank là các DN có hoạt động sản xuất, giao thương, tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ tại vùng có dịch hoặc liên quan đến vùng có dịch hoặc phải hạn chế hoạt động giao thương đi lại, hay hoạt động trong lĩnh vực chịu ảnh hưởng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 dẫn tới đình trệ, thu hẹp sản xuất kinh doanh, sụt giảm doanh thu/thu nhập/dòng tiền.

Để được hưởng các chính sách hỗ trợ, khách hàng gửi đề nghị, trên cơ sở đó, VietinBank sẽ đánh giá mức độ ảnh hưởng để đưa ra mức hỗ trợ về lãi suất và các chính sách hỗ trợ khác, đồng thời gửi văn bản trả lời, thông báo cho doanh nghiệp.

Nhằm tránh tiếp xúc, hạn chế ảnh hưởng của dịch bệnh, VietinBank hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ qua kênh ngân hàng điện tử (eFAST)/Fax/Email (đối với những khách hàng đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của VietinBank), thời gian hoàn trả văn bản gốc không quá 21 ngày làm việc kể từ ngày kế tiếp ngày gửi chứng từ qua hệ thống hoặc tối đa sau 5 ngày làm việc kể từ ngày kế tiếp ngày người đại diện theo pháp luật hoàn thành cách ly theo quy định hoặc tiếp nhận trực tiếp tại trụ sở chi nhánh/phòng giao dịch quản lý khách hàng.

Ngoài ra, ngân hàng đã tập trung đầu tư mạnh mẽ về hạ tầng công nghệ thông tin, số hóa toàn diện sản phẩm ngân hàng; xây dựng quy trình giải ngân trực tuyến dành cho KHDN theo định hướng tăng cường tự động hóa quy trình nghiệp vụ, tạo thành một chu trình giải ngân trực tuyến khép kín trên hệ thống từ khi tiếp nhận hồ sơ giải ngân của khách hàng đến khi khoản giải ngân được phê duyệt, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phòng tránh ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19.

Ngân hàng số VietinBank eFAST vượt qua thách thức do dịch

Dịch COVID-19 xuất hiện gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nhưng cũng thúc đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số của DN. Trong 8 tháng đầu năm 2021 đã có tới 67.630 khách hàng mới đăng ký eFAST, gấp 3 lần so với số liệu cả năm 2020. Điều này cho thấy VietinBank eFAST bằng các ưu điểm, tiện ích vượt trội, đã và đang trở thành người bạn đồng hành, người trợ lý đắc lực không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của DN.

 

Hiện nay, VietinBank ưu đãi miễn 100% phí chuyển tiền và các phí khác dành cho khách hàng đăng ký mới VietinBank eFAST (bao gồm cả khách hàng của VietinBank hoặc khách mới) gồm: Phí chuyển khoản VND trong hệ thống và liên ngân hàng; phí chi lương; phí nộp Ngân sách Nhà nước; phí 2 thiết bị xác thực VietinBank OTP; phí đăng ký/duy trì VietinBank eFAST.

Đối với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ VietinBank eFAST, khi giới thiệu thành công khách hàng mới đăng ký VietinBank eFAST tài chính sẽ được miễn phí chuyển khoản VND trong và ngoài hệ thống VietinBank lên tới 24 tháng.

Đặc biệt nhằm khuyến khích KHDN chuyển dịch sang kênh ngân hàng điện tử, từ ngày 18/8/2021, KHDN gửi tiền có kỳ hạn online trên Ngân hàng số VietinBank eFAST sẽ được cộng thêm lãi suất lên tới 0,3%/năm. Bên cạnh đó, để bảo đảm các giao dịch của KHDN không bị gián đoạn, VietinBank cung cấp nền tảng Ngân hàng số VietinBank eFAST giao dịch online mọi lúc, mọi nơi 24/7 với tốc độ xử lý cao, an toàn, bảo mật thông tin.

Anh Minh


Kiểm toán vẫn lưu ý khả năng hoạt động liên tục của Vietnam Airlines

Khả năng hoạt động liên tục của Vietnam Airlines và các công ty con sẽ phụ thuộc chủ yếu vào khả năng hồi phục sản xuất kinh doanh sau đại dịch và việc được gia hạn thanh toán từ các ngân ...

Thành viên độc lập hội đồng quản trị cần có năng lực gì?

Khung năng lực thiết lập nên các tiêu chuẩn nghề nghiệp đối với các thành viên độc lập hội đồng quản trị.

Vinamilk giành 2 giải thưởng lớn tại Human Act Prize 2023

DNVN - Vinamilk đã giành giải Human Act Prize cho chương trình hành động Vinamilk Pathways to Dairy Net Zero 2050, đồng thời được vinh danh Dự án bền bỉ với Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam. Vinamilk là đơn vị duy ...

Hoàn thiện Bộ tiêu chí doanh nghiệp vì người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Theo Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), trong khuôn khổ Đề án Doanh nghiệp vì người tiêu dùng 2021 - 2025 do Bộ Công Thương ban hành năm 2023, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tổ chức nghiên ...

Kiến nghị có cơ chế bảo hộ cho doanh nghiệp xuất khẩu sang Mỹ

DNVN - Gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với ngày càng nhiều khó khăn, thách thức khi xuất khẩu sang thị trường Mỹ. Trong đó, đáng chú ý là rủi ro về phòng vệ thương mại và phương ...

FPT mua công ty công nghệ 20 năm tuổi tại Mỹ

Thông qua thương vụ này, FPT kỳ vọng Cardinal Peak sẽ giúp FPT tăng gấp đôi doanh thu từ mảng dịch vụ kỹ thuật sản phẩm tại Mỹ trong vòng 2 năm tới.

Cách doanh nhân Singapore chọn đối tác

Không bàn chuyện kinh doanh ngay trong lần đầu gặp mà làm bạn để thấu hiểu về nhau trước khi bước vào mối quan hệ hợp tác chính là nguyên tắc thành công của các doanh nhân Singapore.

3 lĩnh vực công nghệ hút đầu tư vào Việt Nam

Dự báo các lĩnh vực tiềm năng của Việt Nam trong những năm tới bao gồm công nghệ y tế, công nghệ tài chính và công nghệ giáo dục.

Vietjet được vinh danh 'Thương hiệu mạnh – Tăng trưởng ấn tượng 2023'

Vietjet vừa được vinh danh trong Top 50 thương hiệu mạnh Việt Nam 2023 do Tạp chí Kinh tế Việt Nam, Vietnam Economic Times bình chọn.